Lowongan Kerja PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Oktober 2025 [Minimal S1]

https://www.officialkarir.com/2025/10/lowongan-kerja-pt-bank-tabungan-negara-persero-tbk-oktober-2025.html

Profil PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Bank BTN, merupakan salah satu bank milik negara yang memiliki peran penting dalam pembiayaan sektor perumahan di Indonesia. Sejarahnya dimulai pada tahun 1897 di Batavia dengan nama Postspaarbank, sebuah lembaga tabungan yang kala itu dikelola oleh pemerintah Hindia Belanda. Setelah Indonesia merdeka, pada tahun 1950 bank ini diambil alih oleh pemerintah dan berganti nama menjadi Bank Tabungan Pos, sebelum akhirnya pada tahun 1963 resmi menggunakan nama Bank Tabungan Negara.

Sejak saat itu, BTN fokus mengembangkan layanan pembiayaan perumahan, khususnya Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Melalui berbagai program, termasuk KPR subsidi bagi masyarakat berpenghasilan rendah, BTN menjadi salah satu penggerak utama program pemerintah seperti Program Satu Juta Rumah. Tak hanya menyediakan KPR, BTN juga menawarkan berbagai produk perbankan lain seperti tabungan, deposito, giro, hingga layanan digital banking yang memudahkan nasabah bertransaksi di mana saja.

Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, serta dukungan teknologi digital seperti BTN Mobile dan BTN Properti, bank ini terus berinovasi untuk memberikan layanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Peran strategis BTN tidak hanya membantu masyarakat memiliki rumah impian, tetapi juga mendorong pertumbuhan sektor properti dan ekonomi nasional. Hingga kini, Bank BTN tetap memegang teguh komitmennya untuk menjadi mitra terpercaya dalam mewujudkan hunian layak bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia.

Posisi yang dibuka

Saat ini PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk membuka lowongan kerja bulan Oktober 2025 untuk mencari sumber daya manusia yang berkualitas agar dapat bergabung bersama mereka dengan mengisi posisi sebagai berikut :

GOLD FINANCING DEPARTMENT HEAD

Persyaratan dan Kualifikasi:

Posisi sebagai Pegawai Tetap dengan penugasan di Bank Syariah Nasional (BSN);
Lulusan minimal S1 dari jurusan Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri;
Memiliki pengalaman kerja minimal 7 tahun di bidang perbankan syariah, multifinance, atau pegadaian, dengan sekurangnya 3 tahun di posisi supervisor atau asisten manajer;
Menguasai dengan baik produk pembiayaan emas, akad syariah (rahn, murabahah, ijarah), serta manajemen risiko;
Memiliki jaringan luas di sektor emas, fintech, dan ritel syariah;
Mampu berpikir analitis, memiliki kemampuan negosiasi yang baik, serta cakap dalam mengelola tim.

Kompetensi:

Strategic Thinking → mampu memposisikan produk emas sebagai keunggulan kompetitif Bank Umum Syariah (BUS);
Business Acumen → memahami keterkaitan antara produk, profitabilitas, dan portofolio konsumer;
Digital Mindset → terbiasa dengan integrasi produk melalui SuperApp, e-commerce, atau platform fintech;
Leadership & People Management → berpengalaman memimpin tim kecil hingga menengah (5–15 orang);
Shariah Literacy → memahami prinsip akad dan ketentuan DSN-MUI tentang pembiayaan emas;
Memiliki sertifikasi Gadai dan Manajemen Risiko minimal Level 1–3.

Dekripsi Pekerjaan:

A. STRATEGIC & PRODUCT DEVELOPMENT

Menetapkan roadmap pengembangan produk emas (gadai, cicilan, maupun bullion bank syariah);
Melakukan studi pasar dan analisis pembanding (benchmarking);
Menentukan harga, margin, serta fitur produk yang kompetitif dan sesuai prinsip syariah;
Mengidentifikasi peluang pengembangan produk syariah baru seperti ijarah, MMQ, atau kolaborasi fintech.

B. BUSINESS DEVELOPMENT & SALES

Menjalin kemitraan strategis dengan ekosistem emas seperti toko emas, fintech, dan marketplace;
Meningkatkan akuisisi melalui kanal digital seperti SuperApp atau ekosistem payroll;
Merancang strategi cross-selling untuk nasabah eksisting (contoh: nasabah KPR ditawarkan cicilan emas);
Menetapkan target penjualan serta memantau pencapaian unit kerja.

C. OPERATIONAL & RISK MANAGEMENT

Memastikan proses operasional gadai/cicil emas sesuai SOP dan prinsip syariah.
Mengawasi penilaian emas, storage, dan mitigasi risiko harga.
Menangani audit, kepatuhan regulasi OJK & DSN-MUI.

D. TEAM & PERFORMANCE MANAGEMENT

Mengembangkan dan membimbing tim (product, partnership, dan risk/operational officers);
Menetapkan serta mengawasi pencapaian KPI individu maupun tim (volume pembiayaan, yield, NPF, cross-sell rate);
Memberikan pembinaan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi anggota tim.

CUSTOMER RETENTION & LOYALTY DEPARTMENT HEAD

Posisi Pegawai Tetap dengan penugasan di Bank Syariah Nasional (BSN);
Pendidikan minimal S1 dari jurusan Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics;
Memiliki pengalaman minimal 7 tahun di bidang perbankan konsumer, loyalty program, atau CRM, dengan minimal 3 tahun di posisi supervisor/asisten manajer;
Menguasai CRM tools, analisis pelanggan, serta strategi pemasaran berbasis data;
Berpengalaman dalam pengembangan program cross-sell, loyalitas, atau manajemen siklus nasabah di bank atau fintech;
Memahami prinsip perbankan syariah dan nilai-nilai pelanggan dalam konteks Islam.

Kompetensi:

Customer-Centric Mindset → mampu merancang customer journey sesuai kebutuhan nasabah eksisting (ETB);
Analytical Thinking → terampil menganalisis data untuk strategi cross-sell dan sistem peringatan dini (EWS);
Digital Savvy → terbiasa dengan sistem CRM, dasbor analitik, dan otomatisasi pemasaran;
Collaboration → mampu bekerja lintas unit seperti mortgage, personal banking, dan digital banking;
Leadership & Team Management → berpengalaman memimpin tim 5–10 orang dengan target berbasis hasil.
Deskripsi Pekerjaan:

A. STRATEGIC & ENGAGEMENT MANAGEMENT

Menyusun strategi manajemen siklus hidup nasabah (onboarding, engagement, cross-sell, retention);
Mengembangkan program engagement berbasis nilai-nilai syariah seperti loyalty Islami, integrasi ZISWAF, atau layanan Haji/Umrah;
Melakukan pemetaan perjalanan nasabah ETB untuk meningkatkan kepemilikan multi-produk.

B. CROSS-SELL & UPSELL

Menganalisis peluang cross-sell (contoh: nasabah KPR ditawarkan produk payroll financing, kartu transaksi, atau cicilan emas);
Mengembangkan penawaran terbaik berikutnya (Next-Best-Offer/NBO) berbasis data dan analitik;
Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk memanfaatkan portofolio mortgage sebagai sumber utama.

C. LOYALTY & RETENTION

Membangun dan mengelola platform loyalitas seperti reward, cashback, dan Islamic lifestyle privilege;
Menjalankan program retensi untuk segmen bernilai tinggi seperti priority, prospera, dan affluent;
Melakukan pencegahan churn serta pengelolaan relapse untuk nasabah dengan risiko attrition tinggi.

D. ANALYTICS & INSIGHTS

Memimpin tim analitik dalam menghasilkan segmentasi pelanggan dan sistem peringatan dini (EWS);
Memantau tingkat kepuasan pelanggan (NPS) dan skor engagement;
Menyampaikan insight kepada manajemen untuk pengembangan produk baru sesuai kebutuhan ETB.

E. TEAM & PERFORMANCE MANAGEMENT

Mengarahkan tim (engagement, analytics, dan campaign officers);
Menetapkan target kinerja seperti peningkatan cross-sell, tingkat retensi, dan indeks kepuasan;
Memberikan pembinaan dan pelatihan agar tim mampu beradaptasi dengan perkembangan digital.

Batas Pendaftaran

📆 Batas akhir pendaftaran: Terbuka sampai posisi terisi

Lokasi Penempatan

📍 Wilayah kerja atau lokasi tes : DKI Jakarta

Tata Cara Pendaftaran

Bagi kamu yang berminat dengan Lowongan Kerja PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Terbaru Oktober 2025 silahkan daftarkan diri anda secara online pada link dibawah ini

CUSTOMER RETENTION & LOYALTY DEPARTMENT HEAD | PENDAFTARAN

GOLD FINANCING DEPARTMENT HEAD | PENDAFTARAN

Itulah informasi lowongan kerja PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk yang bisa kamu coba. Jangan lupa share artikel ini ke teman atau keluarga yang sedang mencari kerja agar lebih banyak yang tahu kesempatan ini.

Slug:

PENTING:

✅ Jangan pernah membayar biaya apapun dalam proses rekrutmen. KARENA PROSES REKRUTMEN ITU BERSIFAT GRATIS!. Jika menemukan kejanggalan, laporkan ke kami atau langsung ke perusahaan terkait.

✅Ikuti Channel Telegram officialkarir.com untuk mendapatkan notifikasi cepat seputar lowongan pekerjaan terbaru.

✅Silahkan Bagikan artikel ini jika menurutmu bermanfaat. Sesungguhnya Allah akan selalu menolong seorang hamba selama dia gemar menolong saudaranya” (HR. Muslim)