PT Kopi Bintang Indonesia

Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) Agustus 2025

PT Kopi Bintang Indonesia adalah perusahaan di balik brand kopi yang sedang naik daun, yaitu Tomoro Coffee. Merek ini pertama kali hadir pada tanggal 9 Agustus 2022 dengan membuka gerai perdana di Landmark Pluit, Jakarta Utara. Sejak saat itu, perkembangan Tomoro Coffee terbilang sangat pesat. Dalam waktu kurang dari dua tahun, mereka berhasil membuka lebih dari 600 gerai di seluruh Indonesia, dan menargetkan mencapai 1.000 gerai hingga akhir tahun 2024. Bahkan, ekspansi mereka tak berhenti di dalam negeri—Tomoro telah membuka cabang di Singapura, Filipina, dan Shanghai, Tiongkok, dengan rencana untuk masuk ke pasar Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Kamboja.

Tomoro Coffee didirikan oleh dua tokoh penting: Xing Wei “Star” Yuan, seorang pengusaha muda lulusan National University of Singapore yang juga dikenal sebagai pendiri J&T Express, serta Fish Sun. Pengalaman mereka dalam menjelajahi lebih dari 30 negara menjadi inspirasi dalam membangun brand ini—menggabungkan gaya hidup modern, kecepatan layanan, dan cita rasa kopi yang mudah diterima oleh banyak kalangan.

Tomoro mengusung konsep kopi berkualitas dengan harga yang ramah di kantong. Mereka menggunakan 100% biji kopi Arabika sebagai dasar, dan memanfaatkan teknologi mesin otomatis seperti Eversys E’4 bean-to-cup, yang memungkinkan setiap gerai menyajikan hingga 1.200 cangkir kopi per hari secara konsisten. Strategi ini tak hanya mengandalkan teknologi, tapi juga memperkuat efisiensi dan keseragaman rasa antar gerai.

Dari sisi produk, Tomoro menawarkan beragam varian mulai dari kopi susu gula aren, kopi pandan, frappé, teh, hingga pastry seperti croissant dan cinnamon roll. Salah satu inovasi mereka adalah seri Master S.O.E. (Single Origin Espresso) yang menggunakan biji kopi dari petani lokal Indonesia seperti dari daerah Kintamani, Bali. Melalui inisiatif ini, Tomoro tidak hanya membangun brand, tetapi juga berkontribusi dalam memperkuat ekosistem kopi lokal.

Dengan dukungan investor dari luar negeri dan tim yang kuat, PT Kopi Bintang Indonesia terus tumbuh agresif. Mereka membangun sistem digital yang canggih untuk pemesanan dan pengelolaan keuangan, sehingga operasional di ratusan gerai bisa terpantau secara real time.

Saat ini PT Kopi Bintang Indonesia membuka lowongan kerja bulan Agustus 2025 untuk mencari sumber daya manusia yang berkualitas agar dapat bergabung bersama mereka dengan mengisi posisi sebagai berikut :

CUSTOMER SERVICE STAFF

Deskripsi Pekerjaan :

Bertugas menerima, mencatat, dan melakukan verifikasi awal atas keluhan yang masuk dari toko, serta memastikan proses penanganannya berjalan sesuai prosedur agar respons diberikan secara tepat waktu.
Memantau perkembangan penyelesaian keluhan toko, menjalin komunikasi serta koordinasi dengan pihak toko dan departemen terkait, mencatat seluruh prosesnya, lalu memperbarui informasi ke dalam sistem database keluhan.
Mengolah data keluhan dari toko secara rutin, mengidentifikasi pola masalah yang sering muncul (seperti keluhan terhadap mutu produk, layanan pelanggan, dll.), serta menyusun laporan mingguan atau bulanan untuk disampaikan kepada pihak yang bertanggung jawab.
Mendukung supervisor dalam melakukan review atas setiap keluhan yang masuk dan memberikan masukan atau usulan perbaikan yang relevan dan tepat sasaran.

Kualifikasi:

Minimal lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman kerja di posisi serupa setidaknya selama 6 bulan.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office dengan baik.
Menyukai dunia komunikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Bersedia ditempatkan di wilayah Pluit, Jakarta Utara.

📆 Batas akhir pendaftaran: Selama posisi masih tersedia

📍 Wilayah kerja atau lokasi tes : Jakarta Utara

Tata Cara Pendaftaran

Bagi kamu yang berminat dengan Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia Terbaru Agustus 2025 silahkan kirimkan berkas lamaran anda pada alamat e-mail dibawah ini

rudys@tomoro-coffee.com
Subject Email : Customer Service

PENTING:

✅ Jangan pernah membayar biaya apapun dalam proses rekrutmen. KARENA PROSES REKRUTMEN ITU BERSIFAT GRATIS!. Jika menemukan kejanggalan, laporkan ke kami atau langsung ke perusahaan terkait.

✅Ikuti Channel Telegram officialkarir.com untuk mendapatkan notifikasi cepat seputar lowongan pekerjaan terbaru.

✅Silahkan Bagikan artikel ini jika menurutmu bermanfaat. Sesungguhnya Allah akan selalu menolong seorang hamba selama dia gemar menolong saudaranya” (HR. Muslim)